Black Belt – Dienstverlening

  • Word een Lean Six Sigma-expert in de dienstensector

  • Voer verbeterprojecten uit binnen jouw eigen afdeling

  • Inclusief praktijkcertifiëring met Black Belt-coach

  • Gebruik van Minitab-licentie gedurende de opleiding

Expert in Lean Six Sigma

Klanten hebben twee verwachtingen van een dienst. Hoge kwaliteit en snelle levering. Diensten komen tot stand door processen en processen hebben de neiging stroperig te worden. Iedere organisatie heeft dan ook procesverbeter-experts nodig om te blijven voldoen aan de klantwens. Een Lean Six Sigma Black Belt is een expert die projectmatig processen optimaliseert. Door het continu verhogen van de kwaliteit en snelheid van een proces, verbetert de klanttevredenheid. Zo blijft een organisatie concurrerend en gezond. Experts die de Lean Six Sigma methodiek beheersen zijn daarom van onschatbare waarde voor organisaties. Volg de Lean Six Sigma Black Belt training van The Lean Six Sigma Company om je deze methodiek eigen te maken.

 

Doel van de opleiding

Gedurende de Lean Six Sigma Black Belt-opleiding wordt er hoofdzakelijk ingegaan op drie onderwerpen: (1) het selecteren van de juiste verbeterprojecten, (2) de structuur om deze verbeterprojecten, met een team, uit te voeren en tot slot (3) technieken om met data en analyses het maximale uit het proces te halen. De onderwerpen worden zodanig praktisch behandeld dat je het geleerde direct in de praktijk kan toepassen.

Een goede Black Belt is in staat om afdelingen te mobiliseren en is ook de raadgever voor het management op gebied van kwaliteitsmanagement. Met een Lean Six Sigma Black Belt-opleiding werk je daarom zowel aan je analytische vaardigheden als je organisatorische vaardigheden.

Het complete programma en bijhorende competenties vind je terug in de studiegids.

Black Belt – Dienstverlening

De achtdaagse Lean Six Sigma-opleiding voor de dienstensector

Black Belt – Dienstverlening
Incl. Praktijkcertificering: €5.495,-
(excl. praktijkcertificering: €4.495,- | prijzen excl. btw)

Studiegids downloadenData & LocatiesInschrijven

8 dagen

Duurtijd opleiding

245

Aantal behaalde certificaten

92,47%

Gem. slagingspercentage

Sinds oprichting t.e.m. 2020 behaalden 245 deelnemers een certificaat Black Belt – Dienstverlening via The Lean Six Sigma Company met een uitstekend slagingspercentage van 92,47%.

Opleidingsmodaliteiten

  • Na inschrijving ontvang je een bevestigingsmail met login voor MyTraining.

  • Opleiding gaat telkens door van 9u00 tot 17u00 met max. 12 personen.

  • Er is geen specifieke voorkennis of vooropleiding vereist.

  • De opleiding wordt afgesloten met een theoretisch examen.

  • Geslaagd voor theorie bij een voldoende voor het examen.

  • Theorie kan gevolgd worden zonder praktijkopdracht, maar wordt afgeraden.

  • Geslaagd voor praktijk bij het succesvol afronden van de praktijkopdracht.

  • Wij proberen de opleidingen toegankelijk te maken voor mensen met een beperking.

Waarde van het Certificaat

Na succesvolle afronding van het examen ontvang je het internationaal erkende Lean Six Sigma Black Belt – Dienstverlening-theoriecertificaat. Na oplevering van de praktijkopdracht ontvang je het praktijkcertificaat en ben je een praktijkgecertificeerde Black Belt – Dienstverlening.

Meer informatie

De opleiding Black Belt – Dienstverlening start meerdere keren per jaar via open inschrijving, maar kan zeker ook deel uitmaken van een in-company-traject. Hieronder vind je de belangrijkste informatie over de inhoud, het programma, data en locaties van deze opleiding.

Wens je in te schrijven? Vul dan het formulier rechts onderaan de pagina in. Je moet niet meteen bij inschrijving betalen: de betaling gebeurt achteraf op factuur.

Samenvatting:

  • 8 dagen theorie in blokken van 2 dagen + praktijkopdracht*

  • doorlooptijd training 2-3 maanden (zie trainingsdata)

  • doorlooptijd praktijkopdracht 4-6 maanden

  • baten praktijkopdracht: > 75.000 euro (geen eis)

Na afloop van de training ben je in staat:

  • een lean six sigma verbeterproject te managen

  • een verbeterteam aan te sturen

  • de lean six sigma methode en tools toe te passen

  • succesvol een gedefinieerde oplossing binnen een dienstverlenende organisatie te implementeren

Deel 1 - Lean Thinking

2 daagse training over de Lean technieken met onderwerpen als:

  • 5 principes van Womack
  • 7 verspillingen
  • Value Stream Mapping
  • Verscheidende verbetertechnieken

Deze dagen zijn opgezet rondom een simulatie welke als rode draad door de training loopt. 

Deel 2 - Six Sigma

De volgende 6 dagen gaan dieper in op de Six Sigma projectstructuur en bijbehorende technieken. In hoofdlijnen komen de volgende onderwerpen aan bod:

  • Achtergrond Six Sigma
  • Define fase. Het selecteren van een project en vaststellen van de klantwens
  • Basis statistiek
  • Measure fase. Vaststellen en met van invloedsfactoren
  • Analyse fase. Vinden van grondoorzaken en analyseren van data
  • Hypothese testen
  • Improve fase. Oplossingen generen en uitvoeren van een pilot
  • Control fase. Controle plan opstellen en project afsluiting

 

Deel 3 - De praktijkopdracht

Na theorie volgt de praktijkopdracht. Onder begeleiding van een Master Black Belt voert u deze opdracht uit met als eindresultaat een geoptimaliseerd proces volgens de Lean Six Sigma methode. De looptijd van het project is doorgaans 4-7 maanden. Een project levert typisch tussen de €50.000 en €500.000 besparing op.

Het is niet noodzakelijk om bij aanvang een praktijkopdracht te hebben. De praktijkopdracht dient binnen 2 jaar na het behalen van de theorie te worden afgerond.

Lees meer over de praktijkopdracht of neem contact met ons op als u vragen heeft.

8 dagen theorie
Inclusief:

  • Cursus materiaal (USB-stick met slides, handboeken en oefenmateriaal)

  • Luncharrangement, koffie, thee en frisdrank

  • Examen

  • Theorie certificering

  • Minitab licentie trial versie

Praktijkcertificering
Inclusief:

  • 10 uur coaching door uw Master Black belt

  • Project templates

  • Project beoordeling door 2 Master Black Belts 

  • Praktijkcertificering

Exclusief:

  • Eventuele overnachtingen

  • Volledige Minitab licentie

Data & Locaties

Kasteel Den Brandt | Antwerpen

28 October 2021|29 October 2021|15 November 2021|16 November 2021|2 December 2021|3 December 2021|16 December 2021|17 December 2021

Kasteel Den Brandt I Antwerpen

20 January 2022|21 January 2022|3 February 2022|4 February 2022|14 February 2022|15 February 2022|24 February 2022|25 February 2022

Zebrastraat I Gent

24 January 2022|25 January 2022|7 February 2022|8 February 2022|14 February 2022|15 February 2022|21 February 2022|22 February 2022

De sessies van 14 en 15 februari gaan door in Antwerpen.

Zebrastraat I Gent

25 April 2022|26 April 2022|16 May 2022|17 May 2022|30 May 2022|31 May 2022|13 June 2022|14 June 2022

Virtual Learning

25 April 2022|26 April 2022|16 May 2022|17 May 2022|30 May 2022|31 May 2022|13 June 2022|14 June 2022

Kasteel Den Brandt I Antwerpen

28 April 2022|29 April 2022|12 May 2022|13 May 2022|30 May 2022|31 May 2022|9 June 2022|10 June 2022

De sessies van 30 en 31 mei gaan door in Gent.

Co.Station I Brussel

5 May 2022|6 May 2022|19 May 2022|20 May 2022|2 June 2022|3 June 2022|16 June 2022|17 June 2022

Deze opleiding wordt in het Engels gegeven.

Inschrijven

Ontdek onze vergelijkbare opleidingen

Met onderstaande opleidingen bouw je verder op Black Belt – Dienstverlening.

Lean Leader

De tweedaagse upgrade naar Lean Leader voor Practitioners

Bent u een leider die een procesprobleem succesvol wil leren oplossen? Wil u het Lean managementgedachtegoed concretiseren? Streeft u het na om medewerkers hiervoor te motiveren? Dan is de Lean Leader training preciés wat u zoekt!

Meer informatie

Black Belt – Industrie

De tiendaagse Lean Six Sigma-opleiding voor de industriesector

Werkt u in een industriële omgeving? Hebt u de ambitie om het maximale uit processen te halen? Wil u samen met je team bouwen aan processen die écht leveren wat de klant vraagt? Wenst u statistiek met creativiteit te combineren om dit te bereiken? Dan is de training Black Belt industrie preciés wat u zoekt!

Meer informatie

Sponsor & Champion

De specialisatieopleiding voor het management van de organisatie

Sponsor en Champion training voor topmanagement die verantwoordelijk zijn voor de implementatie van Lean Six Sigma

Meer informatie

Een programma op maat

In-company

Lean Six Sigma staat vooral bekend als een projectmatige verbeterstructuur, maar het is veel breder dan dat. Lean Six Sigma is een rotsvaste filosofie, een organisatie, bijhorende tools, etc. Vanuit dit perspectief is Lean Six Sigma het antwoord op verschillende bedrijfskundige vraagstukken met betrekking tot competitiviteit, kostenreductie en klanttevredenheid.

Afhankelijk van de ambitie van de organisatie is Lean Six Sigma in fases te implementeren. Iedere organisatie is uniek en er bestaat geen vaste blauwdruk voor een succesvolle implementatie. Daarom ontwikkelt The Lean Six Sigma Company samen met de klant een plan van aanpak afgestemd op de noden en wensen van de organisatie.

Meer informatieHulp nodig?