Black Belt – Dienstverlening

Lean Six Sigma experts

Klanten hebben twee verwachtingen van een dienst. Hoge kwaliteit en snelle levering. Diensten komen tot stand door processen en processen hebben de neiging stroperig te worden. Iedere organisatie heeft dan ook procesverbeter-experts nodig om te blijven voldoen aan de klantwens.

Een Lean Six Sigma Black Belt is een expert die projectmatig processen optimaliseert. Door het continu verhogen van de kwaliteit en snelheid van een proces, verbetert de klanttevredenheid. Zo blijft een organisatie concurrerend en gezond. Experts die de Lean Six Sigma methodiek beheersen zijn daarom van onschatbare waarde voor organisaties. Volg de Lean Six Sigma Black Belt training van The Lean Six Sigma Company om deze methodiek eigen te maken.

 

De Lean Six Sigma Black Belt training

Gedurende de Lean Six Sigma Black Belt training wordt er hoofdzakelijk ingegaan op drie onderwerpen. Het selecteren van de juiste verbeterprojecten. Een structuur om deze verbeterprojecten, met een team, uit te voeren. En tot slot technieken om met data en analyses het maximale uit het proces te halen. De onderwerpen worden zodanig praktisch behandeld dat u het geleerde direct in de praktijk kunt toepassen.

Een goede Black Belt is in staat om afdelingen te mobiliseren en is ook de raadgever voor het management op gebied van kwaliteitsmanagement. Met een Lean Six Sigma Black Belt training werkt u daarom zowel aan uw analytische vaardigheden alsook aan uw organisatorische vaardigheden.

Het volledige programma en de lijst met competenties vindt u terug in de studiegids.

Op zoek naar praktijkvoorbeelden?

Op onze Blogpagina vindt u verschillende uitgewerkte praktijkcases terug.

Black Belt – Dienstverlening

De achtdaagse Lean Six Sigma-opleiding voor de dienstensector

Studiegids aanvragen
Op basis van 1304 beoordelingen krijgt The Lean Six Sigma Company met de dienst Black Belt – Dienstverlening een score van 9 uit 10.
Black Belt – Industrie

De tiendaagse Lean Six Sigma-opleiding voor de industriesector

Klik hier voor alle trainingsdata

Praktische Informatie

De Lean Six Sigma Black Belt voor de dienstverlening training wordt 4 keer per jaar georganiseerd via open-inschrijving. Hieronder vindt u praktische informatie over het programma op hoofdlijnen, de prijs en startdata. Vraag de studiegids aan als u meer wilt weten over de studiebelasting, het gedetailleerde programma, de doelgroep en opzet van de training.

Download onze studiegids

Combineren met een drukke agenda?

Via Blended Learning leer je waar en wanneer jij het wil en volg je de opleiding Black Belt – Dienstverlening op jouw eigen tempo!

  • Bepaal individueel jouw tempo tijdens de online voorbereiding: de enige deadline is jouw examendag.

  • Tijdens het hele traject, kan je rekenen op jouw persoonlijke coach die helpt en ondersteunt.

  • Krijg extra praktijkinzicht via afsluitende groepssessie(s) met aanvullende simulaties en cases.

  • Sluit de laatste sessie af met een succesvol examen en behaal jouw Lean Six Sigma-certificaat.

Flexibiliteit als uitgangspunt

Online voorbereiden op eigen tempo met persoonlijke ondersteuning, inclusief groepssessies met heel veel praktische voorbeelden.

 

Samenvatting:

  • 8 dagen theorie in blokken van 2 dagen + praktijkopdracht*

  • doorlooptijd training 2-3 maanden (zie trainingsdata)

  • geslaagd voor theorie bij voldoende voor examen

  • geslaagd voor praktijk bij succesvol afronden praktijkopdracht

  • doorlooptijd praktijkopdracht 4-6 maanden

  • baten praktijkopdracht: > 75.000 euro (geen eis)

  • theoriegedeelte klassikaal van 9.00 – 17.00

  • groepen tot 12 personen

  • theorie is los te volgen van praktijkopdracht

Na afloop van de training bent u in staat:

  • een lean six sigma verbeterproject te managen

  • een verbeterteam aan te sturen

  • de lean six sigma methode en tools toe te passen

  • succesvol een gedefinieerde oplossing binnen een dienstverlenende organisatie te implementeren

Na succesvolle afronding van het examen ontvangt u het internationaal erkende Lean Six Sigma Black Belt theoriecertificaat. Na de oplevering van de praktijkopdracht ontvangt u het praktijkcertificaat en bent u praktijkgecertificeerd Black Belt. 

Deel 1 - Lean Thinking

2 daagse training over de Lean technieken met onderwerpen als:

  • 5 principes van Womack
  • 7 verspillingen
  • Value Stream Mapping
  • Verscheidende verbetertechnieken

Deze dagen zijn opgezet rondom een simulatie welke als rode draad door de training loopt. 

Deel 2 - Six Sigma

De volgende 6 dagen gaan dieper in op de Six Sigma projectstructuur en bijbehorende technieken. In hoofdlijnen komen de volgende onderwerpen aan bod:

  • Achtergrond Six Sigma
  • Define fase. Het selecteren van een project en vaststellen van de klantwens
  • Basis statistiek
  • Measure fase. Vaststellen en met van invloedsfactoren
  • Analyse fase. Vinden van grondoorzaken en analyseren van data
  • Hypothese testen
  • Improve fase. Oplossingen generen en uitvoeren van een pilot
  • Control fase. Controle plan opstellen en project afsluiting

 

Deel 3 - De praktijkopdracht

Na theorie volgt de praktijkopdracht. Onder begeleiding van een Master Black Belt voert u deze opdracht uit met als eindresultaat een geoptimaliseerd proces volgens de Lean Six Sigma methode. De looptijd van het project is doorgaans 4-7 maanden. Een project levert typisch tussen de €50.000 en €500.000 besparing op.

Het is niet noodzakelijk om bij aanvang een praktijkopdracht te hebben. De praktijkopdracht dient binnen 2 jaar na het behalen van de theorie te worden afgerond.

Lees meer over de praktijkopdracht of neem contact met ons op als u vragen heeft.

All in prijzen exclusief BTW

Lean Six Sigma Black Belt training voor de dienstverlening inclusief praktijkcertificering: €5.445,-

Training zonder praktijkcertificering: €4.445,-

Deze opleiding komt in aanmerking voor verschillende subsidiemogelijkheden

Vlaanderen: KMO portefeuille
The Lean Six Sigma Company is erkend dienstverlener voor KMO portefeuille. Als dusdanig kan u als kleine onderneming tot 30% of als middelgrote onderneming tot 20% van de opleiding laten subsidiëren door de Vlaamse overheid

Brussels hoofdstedelijk gewest: opleidingssteun
Bent u zelfstandige of KMO en behoort uw activiteit tot de ondersteunde sectoren? Als dusdanig kan u tot 50% van de opleiding laten subsidiëren door het Brussels hoofdstedelijk gewest

Wallonië: maak gebruik van de gesubsidieerde ‘chèques-formation‘!

8 dagen theorie
Inclusief:

  • Cursus materiaal (USB-stick met slides, handboeken en oefenmateriaal)

  • Luncharrangement, koffie, thee en frisdrank

  • Examen

  • Theorie certificering

  • Minitab licentie trial versie

Praktijkcertificering
Inclusief:

  • 10 uur coaching door uw Master Black belt

  • Project templates

  • Project beoordeling door 2 Master Black Belts 

  • Praktijkcertificering

Exclusief:

  • Eventuele overnachtingen

  • Volledige Minitab licentie

DE WAARDE VAN UW LEAN SIX SIGMA CERTIFICAAT

Het succesvol afronden van een Lean Six Sigma training wordt beloond met een officieel certificaat. Maar waar ligt precies de waarde van een certificaat? In deze video leggen wij beknopt uit hoe dit werkt en wat de waarde van ons certificaat is. Wilt u meer weten? Klik hier voor het volledige verhaal.

Data en locaties

Blended Learning | Online + Groepssessie

11 januari 2021|12 januari 2021

(!) Groepsessies gaan door in Antwerpen en in het Engels

Zebrastraat | Gent

18 januari 2021|19 januari 2021|1 februari 2021|2 februari 2021|22 februari 2021|23 februari 2021|8 maart 2021|9 maart 2021

Blended Learning | Online + Groepssessie

18 januari 2021|4 maart 2021|5 maart 2021

(!) Groepsessies gaan door in Antwerpen en in het Engels

Kasteel Den Brandt | Antwerpen

21 januari 2021|22 januari 2021|4 februari 2021|5 februari 2021|25 februari 2021|26 februari 2021|11 maart 2021|12 maart 2021

Stiemerheide | Genk

25 januari 2021|26 januari 2021|8 februari 2021|9 februari 2021|1 maart 2021|2 maart 2021|15 maart 2021|16 maart 2021

(!) Sessies van 1 en 2 maart gaan door in Leuven

Kasteel Tivoli | Mechelen

28 januari 2021|29 januari 2021|11 februari 2021|12 februari 2021|1 maart 2021|2 maart 2021|18 maart 2021|19 maart 2021

(!) Sessies van 1 en 2 maart gaan door in Leuven

Blended Learning | Online + Groepssessie

29 maart 2021|27 mei 2021|28 mei 2021

(!) Groepsessies gaan door in Antwerpen en in het Engels

Kasteel Den Brandt | Antwerpen

22 april 2021|23 april 2021|6 mei 2021|7 mei 2021|20 mei 2021|21 mei 2021|3 juni 2021|4 juni 2021

Zebrastraat | Gent

26 april 2021|27 april 2021|10 mei 2021|11 mei 2021|20 mei 2021|21 mei 2021|31 mei 2021|1 juni 2021

(!) Sessies van 20 en 21 mei gaan door in Antwerpen

Inschrijvingen

Een programma op maat

In-company

Lean Six Sigma staat vooral bekend als een projectmatige verbeterstructuur, maar het is veel breder dan dat. Lean Six Sigma is een rotsvaste filosofie, een organisatie, bijhorende tools, etc. Vanuit dit perspectief is Lean Six Sigma het antwoord op verschillende bedrijfskundige vraagstukken met betrekking tot competitiviteit, kostenreductie en klanttevredenheid.

Afhankelijk van de ambitie van de organisatie is Lean Six Sigma in fases te implementeren. Iedere organisatie is uniek en er bestaat geen vaste blauwdruk voor een succesvolle implementatie. Daarom ontwikkelt The Lean Six Sigma Company samen met de klant een plan van aanpak afgestemd op de noden en wensen van de organisatie.

Meer informatieHulp nodig?