Black Belt – Dienstverlening

Klanten hebben twee verwachtingen van een dienst. Hoge kwaliteit en snelle levering. Diensten komen tot stand door processen en processen hebben de neiging stroperig te worden. Iedere organisatie heeft dan ook procesverbeter-experts nodig om te blijven voldoen aan de klantwens.

Een Lean Six Sigma Black Belt is een expert die projectmatig processen optimaliseert. Door het continu verhogen van de kwaliteit en snelheid van een proces, verbetert de klanttevredenheid. Zo blijft een organisatie concurrerend en gezond. Experts die de Lean Six Sigma methodiek beheersen zijn daarom van onschatbare waarde voor organisaties. Volg de Lean Six Sigma Black Belt training van The Lean Six Sigma Company om deze methodiek eigen te maken.

Gedurende de Lean Six Sigma Black Belt training wordt er hoofdzakelijk ingegaan op drie onderwerpen. Het selecteren van de juiste verbeterprojecten. Een structuur om deze verbeterprojecten, met een team, uit te voeren. En tot slot technieken om met data en analyses het maximale uit het proces te halen. De onderwerpen worden zodanig praktisch behandeld dat u het geleerde direct in de praktijk kunt toepassen.

Een goede Black Belt is in staat om afdelingen te mobiliseren en is ook de raadgever voor het management op gebied van kwaliteitsmanagement. Met een Lean Six Sigma Black Belt training werkt u daarom zowel aan uw analytische vaardigheden alsook aan uw organisatorische vaardigheden.

Het volledige programma en de lijst met competenties vindt u terug in de studiegids.

Op zoek naar praktijkvoorbeelden?

Op onze Blogpagina vindt u verschillende uitgewerkte praktijkcases terug.

De Lean Six Sigma Black Belt voor de dienstverlening training wordt 4 keer per jaar georganiseerd via open-inschrijving. Hieronder vindt u praktische informatie over het programma op hoofdlijnen, de prijs en startdata. Vraag de studiegids aan als u meer wilt weten over de studiebelasting, het gedetailleerde programma, de doelgroep en opzet van de training.