Blog

comment diminuer les temps de processus sans sacrifier la qualité

Comment diminuer les temps de processus sans sacrifier la qualité?

Diminuer les temps de processus sans sacrifier la qualité? Bon nombre d’entre vous vont dire que c’est difficilement atteignable. Pire, d’autres vont contester cette question, argumentant qu’une diminution de temps de processus est incompatible avec la garantie d’une excellente qualité produit. Vous savez le fameux « vite fait, mal fait ».   Pourtant, à l’heure actuelle, ce choix presque […]

Lire la suite

Importante satisfaction clientèle et une économie de 300 000 € grâce au Lean Six Sigma

Comment faire face à la concurrence en tant qu’organisation ? La position concurrentielle des entreprises est de plus en plus dépendante de l’innovation, de la flexibilité et des nouvelles connaissances. L’amélioration de vos processus d’entreprise joue ici un grand rôle. Une entreprise de services financiers a relevé le défi avec le Lean Six Sigma. Un […]

Lire la suite

« En combinant planification et manipulation, le temps d’attente se réduit pour le client »

La satisfaction des clients est un des fers de lance de Tele2, opérateur de télécommunications. Les collaborateurs apportent une attention permanente à l’amélioration et se focalisent vraiment sur ce point. L’objectif était d’accélérer le temps de traitement d’un nouveau projet client. En cinq mois, l’entreprise a obtenu des résultats prometteurs avec le Lean Six Sigma. […]

Lire la suite