Lien Vermeulen, formatrice au sein de notre équipe depuis 2019 et d’un naturel jovial, a toujours été une grande fan d’optimisation des processus. Rejoindre The Lean Six Sigma Company était donc une étape logique dans sa carrière. En plus d’inculquer le Lean avec beaucoup de passion et d’énergie, Lien est aussi une jeune maman ainsi qu’une enseignante à Artvelde University College.
Avant d’intégrer TLSSC, que faisais-tu ? Peux-tu nous raconter ton parcours professionnel ?
En fait, les processus m’ont toujours intéressée. Mon père est propriétaire d’une société de production et dès mon plus jeune âge, j’ai été impliqué dans toutes les étapes et j’ai pu comprendre comment améliorer constamment un processus. Après mes études d’économie appliquée, j’ai entamé une année en gestion de projet puis ai rapidement franchi le pas pour enseigner des matières économiques à Artvelde University College de Gand. Dans le cadre d’un diplôme de troisième cycle et en collaboration avec The Lean Six Sigma Entreprise (TLSSC), j’ai suivi une formation Black Belt à Anvers. Ma certification en poche, j’ai commencé à encadrer des projets Black Belt dans leur entièreté. L’année suivante, je suis devenue la coordinatrice postuniversitaire, ce qui a permis d’établir une connexion entre TLSSC et l’Artevelde University College de Gand.
Et maintenant au sein de TLSSC, quelle est ta fonction ? Quelles sont tes responsabilités ? À quoi ressemble ta journée de travail ?
Je suis formatrice Black belt Lean Six Sigma. Pour le moment, je me concentre principalement sur la formation et le coaching des Lean Practitioners. J’enseigne également au Artevelde University College Gand, je suis la coordinatrice de cours du troisième cycle et je coache en parallèle des étudiants Black Belt d’Artevelde. Mon agenda se compose de jours dédiés à l’enseignement, au coaching et aux rencontres.
Quelle est la raison pour laquelle tu as choisi de collaborer avec de TLSSC ? Que souhaites-tu accomplir à travers ton travail, d’un point de vue personnel, mais aussi envers nos clients ?
C’est Frederik (le Managing Partner) qui m’a proposé de devenir formatrice pour TLSSC. Nous nous connaissions déjà : j’avais coordonné un cours de troisième cycle à Artevelde. Avant de commencer ma mission en tant que formatrice, je suis juste partie pour l’Amérique du Sud en sac à dos pendant six mois. Grâce à l’expérience acquise en coordonnant le diplôme de troisième cycle et en réalisant des coachings de projets Black Belt, cela a apporté une dimension supplémentaire à mon expérience. Enseigner une telle formation et se tenir devant un auditorium rempli d’étudiants sont deux choses distinctes ! Devenir formatrice Lean Six Sigma a été une étape supplémentaire pour moi, un nouveau chapitre. Ça me plaît d’entrer en contact avec différents types d’entreprises et secteurs : de la construction au soin de santé.
J’ai à cœur la satisfaction de nos clients. Nous analysons toujours ce qu’ils désirent atteindre en premier lieu. Une formation est réussie quand elle leur ouvre les yeux ; et lorsque leur entreprise atteint les résultats escomptés, c’est encore mieux ! Lors de mes formations, je raconte l’histoire de telle manière que les gens puissent y réfléchir et se rende compte des multiples applications du Lean Six Sigma.
« Depuis que je suis devenue maman, le concept “d’efficacité” a pris une dimension particulière. J’adore ressentir du “flow” dans ma routine journalière. »
Peux-tu nous partager une anecdote amusante ou inoubliable depuis que tu exerces au sein de TLSSC ?
Il y a un moment spécial qui m’est toujours resté. En 2019, avec deux collègues féminines de l’office, nous avons suivi une formation Squiggle organisée par TLSSC Rotterdam. Le squiggle est une technique de visualisation très puissante : il s’agit de représenter votre message par des dessins sur des flip charts. Durant deux journées, nous avons expérimenté la technique dans un lieu créatif, nous avons séjourné dans un bel hôtel et le soir, nous explorions le quartier. Pour moi en tant que formatrice, ce fut un très bon moment de connexion.
De plus, lorsque j’ai commencé au sein de TLSSC, nous sommes allés naviguer avec toute l’équipe. Chacun de nous a été assigné à un rôle et Frederik était notre barreur. Chaque année, nous organisons une journée d’équipe pour nous rassembler et participer à une activité de groupe !
Et à part le lean six sigma, à quoi t’intéresses-tu ? Que fais-tu de ton temps libre ?
Je traverse actuellement une période bien chargée de ma vie : j’ai une petite fille de 9 mois et avec mon partenaire nous rénovons notre maison. Sinon, je porte un énorme intérêt pour les voyages et les autres cultures. Mon compagnon et moi-même avons une passion pour l’alpinisme. Dans les montagnes, je me sens libre. Et ce goût pour les voyages m’a appris à bourlinguer de manière efficace : je n’emporte que le matériel dont j’ai besoin ! Cela rejoint le Lean ! Enfin, quand mon emploi du temps le permet, je crée mes propres céramiques. J’aime servir des plats délicieux dans des bols faits maison. J’en retire une grande satisfaction. En conclusion, je dirais que je suis une bonne vivante qui aime apprendre de nouvelles choses.
