{"id":1319,"date":"2016-03-14T14:12:59","date_gmt":"2016-03-14T13:12:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.nl\/?p=1319"},"modified":"2019-06-27T10:53:21","modified_gmt":"2019-06-27T09:53:21","slug":"wildgroei-in-lean-six-sigma-land-terug-naar-de-bron","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.be\/fr\/blog\/general\/wildgroei-in-lean-six-sigma-land-terug-naar-de-bron\/","title":{"rendered":"Anarchie au pays du Lean Six Sigma, retour \u00e0 la source"},"content":{"rendered":"

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Lancez une recherche sur les mots ‘Lean Six Sigma’ dans un moteur de recherche et vous d\u00e9couvrirez que Google peut vous en d\u00e9couvrir plus de 14 millions d’occurrences. Il faut bien avouer que pour d\u00e9couvrir ce qu’est Lean Six Sigma, 14M d’occurrences, \u00e7a fait vraiment beaucoup. D’o\u00f9 cette br\u00e8ve pr\u00e9sentation de 10 minutes \u00e0 peine qui permet \u00e0 tous d’avoir une vue d’ensemble de ce qu’est Lean Six Sigma.<\/p>\n

Jargon pour les nuls<\/h2>\n

Cela fait maintenant plus de 3 ans que je travaille dans la soci\u00e9t\u00e9 The Lean Six Sigma et en ma qualit\u00e9 de marketeer j’ai d\u00e9j\u00e0 pass\u00e9 des heures et des heures \u00e0 analyser le march\u00e9 et \u00e0 sonder les id\u00e9es qui circulent sur Lean Six Sigma sur les diff\u00e9rents sites web. J’ai \u00e9t\u00e9 particuli\u00e8rement frapp\u00e9 par la prolif\u00e9ration des noms utilis\u00e9s pour d\u00e9signer les professionnels Lean Six Sigma. Il m’a donc fallu pas mal de temps pour distinguer l’arbre dans la for\u00eat et pouvoir remettre \u00e0 leur place tous les professionnels Lean Six Sigma dans un sch\u00e9ma standardis\u00e9 qui reprenne les diff\u00e9rentes Belts et leurs caract\u00e9ristiques par rapport \u00e0 Lean.<\/p>\n

Petite le\u00e7on d’histoire<\/h2>\n

Pour expliquer le plus efficacement possible les diff\u00e9rences entre Lean, Six Sigma, l’organisation et ses collaborateurs, il est important que je vous rappelle bri\u00e8vement l’histoire de Lean et Six Sigma.<\/p>\n

Lean<\/h3>\n

En gros, on peut dire que la philosophie Lean a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9e dans les ann\u00e9es 1960 au Japon par Eiji Toyoda et Taiichi Ohno de Toyota. Dans les ann\u00e9es 1960, Lean \u00e9tait un concept n\u00e9 de la philosophie de la production de masse d’Henry Ford (et perfectionn\u00e9 par Alfred Sloan de GM) dans le but de pouvoir \u00e9galer les gros volumes de production des constructeurs automobiles am\u00e9ricains. Apr\u00e8s la Deuxi\u00e8me Guerre mondiale, le Japon \u00e9tait vid\u00e9 de toutes ses ressources et il \u00e9tait donc tout simplement impossible \u00e0 Toyota de se lancer dans une production de masse \u00e0 l’image de la production de masse am\u00e9ricaine. \u00c0 cela, s’ajoutait aussi que les travailleurs japonais n’auraient jamais accept\u00e9 d’effectuer un travail \u00e0 la cha\u00eene monotone pendant des heures et des heures. Toyota devait donc se montrer cr\u00e9atif. La solution d’Eiji Toyoda et de Taiichi Ohno fut de mettre au point le Syst\u00e8me de production Toyota qui constitue la base de Lean. \u00c0 ceux qui veulent en apprendre plus, je conseille The Machine That Changed the World<\/a> et Lean Thinking<\/a> de James P. Womack.<\/p>\n

Six Sigma<\/h3>\n

Le nom Six Sigma a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 par Bill Smith de chez Motorola en 1986. Smith consid\u00e9rait la variation comme la principale source d’erreur de production et baptisa sa th\u00e9orie Theory of Latent defect<\/em>. Cette th\u00e9orie reposait sur les d\u00e9couvertes de gourous plus anciens de la qualit\u00e9 comme Walter Andrew Shewhart et William Edwards Deming. Le principe \u00e0 la base de cette th\u00e9orie est que la variation<\/em> dans les processus constitue la principale cause d’erreur.<\/em> Eliminer la variation<\/em> contribue donc \u00e0 r\u00e9duire les erreurs.<\/em> Et au final aussi \u00e0 diminuer les gaspillages suppl\u00e9mentaires li\u00e9s aux erreurs comme le rework<\/u> et le scrap<\/u> et \u00e0 ainsi faire baisser les co\u00fbts d’exploitation. Cela permet aussi d’augmenter la satisfaction du client (produits de meilleure qualit\u00e9). Bref:<\/strong> Peu de variations est \u00e9gal \u00e0 peu d’erreurs, \u00e0 des co\u00fbts plus faibles et \u00e0 une qualit\u00e9 sup\u00e9rieure. En r\u00e9sum\u00e9, Six Sigma a donc \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9 par Bill Smith de Motorola, mais la m\u00e9thodologie d’am\u00e9lioration des processus n’est devenue vraiment connue qu’avec Jack welch de General Electric. Jack Welch a impl\u00e9ment\u00e9 Six Sigma au niveau de l’ensemble de l’organisation de GE et l’a d\u00e9velopp\u00e9 de sorte que la m\u00e9thodologie puisse aussi \u00eatre utilis\u00e9e en dehors des services de contr\u00f4le qualit\u00e9 de GE. En savoir plus sur le contenu de Six Sigma ? Cliquez ici<\/a><\/p>\n

Les professionnels de Lean Six Sigma<\/h2>\n

Dans le monde de Lean Six Sigma, il faut faire la distinction entre plusieurs professionnels Lean Six Sigma. Je constate que, du fait de la popularit\u00e9 croissante des m\u00e9thodes, de plus en plus fournisseurs proposent des titres commerciaux. Cette tendance augmente le flou qui r\u00e8gne sur le jargon d\u00e9j\u00e0 important li\u00e9 \u00e0 ces m\u00e9thodes. Voici donc un aper\u00e7u des titres reconnus sur le plan international :<\/p>\n