{"id":3665,"date":"2020-02-05T10:18:44","date_gmt":"2020-02-05T09:18:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.be\/fr\/?p=3665"},"modified":"2020-02-05T10:51:11","modified_gmt":"2020-02-05T09:51:11","slug":"pourquoi-la-degustation-vous-aidera-a-choisir-une-formation-lean-six-sigma","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.be\/fr\/blog\/general\/pourquoi-la-degustation-vous-aidera-a-choisir-une-formation-lean-six-sigma\/","title":{"rendered":"Pourquoi la d\u00e9gustation vous aidera \u00e0 choisir une formation Lean Six Sigma"},"content":{"rendered":"<p><strong>Go\u00fbter, tester le produit avant de valider son processus d\u2019achat\u2026 Cela devait-\u00eatre une r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e, vous ne trouvez pas\u2009? Elle \u00e9viterait bien des d\u00e9ceptions en tout cas. Chez The lean Six Sigma Company nous l\u2019avons compris depuis longtemps. Nous proposons, notamment pour cette raison, une d\u00e9gustation. Cette mise en bouche pr\u00e9sente la m\u00e9thodologie et simplifie la d\u00e9cision de toute personne int\u00e9ress\u00e9e par une de nos formations. La derni\u00e8re en date a eu lieu le 30\u00a0janvier dans nos nouveaux quartiers au Buzzynest. Pour que vous en ayez une id\u00e9e plus concr\u00e8te, nous allons vous faire revivre cet atelier comme si vous y \u00e9tiez\u2009!<\/strong><\/p>\n<h2>Des participants de tout horizon et des attentes diverses<\/h2>\n<p><span lang=\"FR\">Presque 18\u00a0h\u2026 Notre formatrice Kasia v\u00e9rifie les derniers d\u00e9tails\u00a0: les plaquettes nominatives, les tables plac\u00e9es en U, le PowerPoint de pr\u00e9sentation, les livres et le buffet dinatoire. Tout est fin pr\u00eat pour accueillir chaleureusement les participants. Rien ne manque. Il ne leur restera plus qu\u2019\u00e0 prendre confortablement place.<\/span><\/p>\n<p>Tiens, et en parlant, d\u2019eux\u2026 Au compte-goutte, ils arrivent nos inscrits \u00e0 la <a href=\"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.be\/fr\/degustation-lean-six-sigma\/\">d\u00e9gustation<\/a>. Par une poign\u00e9e de main franche, Kasia fait connaissance avec chaque arrivant. Sans trop d\u2019effort de la part de notre formatrice, les membres du groupe d\u2019inconnus \u00e9changent naturellement entre eux. <em><strong>\u00ab\u2009Et vous, de quel secteur venez-vous\u2009?\u2009\u00bb<\/strong><\/em> peut-on entendre. La phrase d\u2019accroche banale au premier abord a la force de tisser les liens et d\u00e9lier les langues.<\/p>\n<p>D\u00e9tail frappant\u00a0: <strong>le groupe est \u00e9tonnement h\u00e9t\u00e9rog\u00e8ne<\/strong>. Du CEO d\u2019une startup, \u00e0 l\u2019employ\u00e9 d\u2019une bo\u00eete d&rsquo;\u00e9quipements m\u00e9dicaux en passant par le salari\u00e9 d\u2019une grande enseigne sportive ou encore du collaborateur d\u2019un service public, tous les secteurs semblent r\u00e9unis ce soir. Diverses raisons justifient leur pr\u00e9sence\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Certains ont d\u00e9j\u00e0 des affinit\u00e9s avec le Lean. <a href=\"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.be\/fr\/blog\/general\/quels-benefices-personnels-retirer-dune-formation-lean-six-sigma\/\">Quels b\u00e9n\u00e9fices<\/a> en retiraient-ils en se formant davantage\u2009?<\/li>\n<li>D\u2019autres aimeraient lancer <strong>une d\u00e9marche d\u2019am\u00e9lioration continue<\/strong> en concordance avec la politique qualit\u00e9 de leur entreprise ou encore pour am\u00e9liorer leur processus<\/li>\n<li>Et quelques-uns sont m\u00eame l\u00e0 en \u00e9claireur\u00a0: envoy\u00e9s par leur hi\u00e9rarchie, leur r\u00f4le est d\u2019estimer <strong>si la m\u00e9thodologie Lean Six Sigma pourrait leur \u00eatre utile<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Apr\u00e8s ces premi\u00e8res pr\u00e9sentations, la d\u00e9gustation commence pour de vrai. Kasia interpelle sans plus attendre le groupe\u00a0: <em><strong>\u00ab\u2009Que vous \u00e9voque le mot Lean\u2009?\u2009\u00bb<\/strong><\/em>. D\u2019abord, quelques h\u00e9sitations, puis les r\u00e9ponses tombent. Efficacit\u00e9, efficience viennent \u00e0 l\u2019esprit primitivement. Un du groupe prend tr\u00e8s franchement la parole\u00a0: des processus mal rod\u00e9s g\u00e9n\u00e8rent des frustrations tant du c\u00f4t\u00e9 client interne qu\u2019externe.<\/p>\n<p>Notre formatrice saisit la balle au bond, le moment est id\u00e9al pour leur pr\u00e9senter le concept de <a href=\"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.be\/fr\/kaizen\/\">Kaizen<\/a>, Voix du client et des 8\u00a0gaspillages. Mais comment faire pour ne pas perdre les participants avec de la th\u00e9orie, certes int\u00e9ressante, mais abstraite aux yeux de certains\u2009? Kasia a plus d\u2019un tour dans son sac et sait exactement ce qu\u2019il faut faire. <em><strong>\u00abChez The Lean Six Sigma Company, nous savons par exp\u00e9rience que pour comprendre, appliquer de nouveaux concepts, il faut les tester, il faut les go\u00fbter\u2009\u00bb<\/strong><\/em>. Il est temps de jouer au Lean Game dit-elle d\u2019un sourire malicieux.<\/p>\n<blockquote>\n<p>Chez The Lean Six Sigma Company, nous savons par exp\u00e9rience que pour comprendre, appliquer de nouveaux concepts, il faut les tester, il faut les go\u00fbter.<\/p>\n<\/blockquote>\n<h2>La d\u00e9gustation, plus qu\u2019un jeu, une simulation grandeur nature d\u2019un processus de production classique<\/h2>\n<p>Tr\u00e8s certainement le clou de cette soir\u00e9e. Le jeu et ses consignes paraissent simples. Il suffit de \u00ab\u2009simuler\u2009\u00bb en grandeur nature le processus de production d\u2019une composante d\u2019une soci\u00e9t\u00e9 fabriquant des alarmes. De la commande jusqu\u2019\u00e0 la livraison client. Easy, expliqu\u00e9 comme cela. Assign\u00e9 \u00e0 un r\u00f4le de la cha\u00eene (planning, production ou encore client), chaque participant lit attentivement les instructions. Petite pr\u00e9cision pimentant le jeu: toutes les 20\u00a0secondes, le client passera une nouvelle commande et cela 20\u00a0fois de suite.<\/p>\n<p>Le compte \u00e0 rebours d\u00e9marre et c\u2019est parti. Dans une ambiance \u00e0 la fois bonne enfant et studieuse, les participants ex\u00e9cutent leurs t\u00e2ches. Enfin, certains\u2026 Car rapidement <strong>un goulot d\u2019\u00e9tranglement<\/strong> se forme entre deux services phares. Leur stress est clairement perceptible, \u00e7a ricane nerveusement alors que d\u2019autres se tournent les pouces et pourraient jouer tranquillement aux dames. Apr\u00e8s 15\u00a0p\u00e9riodes, Kasia s\u2019approche du client\u00a0: <em><strong>\u00ab\u2009Alors\u2009?\u2009\u00bb<\/strong><\/em>. D\u00e9pit\u00e9, celui-ci n\u2019a toujours rien re\u00e7u de la part de la production.<\/p>\n<p>Arrive le dernier coup de sifflet, la partie est termin\u00e9e et le r\u00e9sultat parle de lui-m\u00eame\u00a0: seulement 2\u00a0composantes produites.<\/p>\n<p>Notre formatrice en profite pour recueillir les feedbacks \u00e0 chaud. <em><strong>\u00ab\u2009C\u2019\u00e9tait tr\u00e8s stressant\u2009\u00bb<\/strong><\/em>\u2009; <em><strong>\u00ab\u2009Le processus peut \u00eatre grandement am\u00e9lior\u00e9\u2009\u00bb<\/strong><\/em>;\u00a0<em><strong>\u00ab\u2009Pour le prochain tour, c\u2019est certain, je veux optimiser mon travail\u2009\u00bb<\/strong><\/em>\u2009; <em><strong>\u00ab\u2009J\u2019ai perdu beaucoup de temps \u00e0 faire les m\u00eames t\u00e2ches deux fois pour rien\u2009!\u2009\u00bb<\/strong><\/em>\u2026<\/p>\n<p>\n\t\t<style type=\"text\/css\">\n\t\t\t#gallery-1 {\n\t\t\t\tmargin: auto;\n\t\t\t}\n\t\t\t#gallery-1 .gallery-item {\n\t\t\t\tfloat: left;\n\t\t\t\tmargin-top: 10px;\n\t\t\t\ttext-align: center;\n\t\t\t\twidth: 50%;\n\t\t\t}\n\t\t\t#gallery-1 img {\n\t\t\t\tborder: 2px solid #cfcfcf;\n\t\t\t}\n\t\t\t#gallery-1 .gallery-caption {\n\t\t\t\tmargin-left: 0;\n\t\t\t}\n\t\t\t\/* see gallery_shortcode() in wp-includes\/media.php *\/\n\t\t<\/style>\n\t\t<div id='gallery-1' class='gallery galleryid-3665 gallery-columns-2 gallery-size-medium'><dl class='gallery-item'>\n\t\t\t<dt class='gallery-icon landscape'>\n\t\t\t\t<a href='https:\/\/www.theleansixsigmacompany.be\/fr\/blog\/general\/pourquoi-la-degustation-vous-aidera-a-choisir-une-formation-lean-six-sigma\/attachment\/degustation3\/'><img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"225\" src=\"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.be\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/d\u00e9gustation3-300x225.jpg\" class=\"attachment-medium size-medium\" alt=\"\" aria-describedby=\"gallery-1-3669\" srcset=\"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.be\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/d\u00e9gustation3-300x225.jpg 300w, https:\/\/www.theleansixsigmacompany.be\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/d\u00e9gustation3.jpg 512w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>\n\t\t\t<\/dt>\n\t\t\t\t<dd class='wp-caption-text gallery-caption' id='gallery-1-3669'>\n\t\t\t\tLes participants d\u00e9couvrent les instructions du Lean Game\n\t\t\t\t<\/dd><\/dl><dl class='gallery-item'>\n\t\t\t<dt class='gallery-icon landscape'>\n\t\t\t\t<a href='https:\/\/www.theleansixsigmacompany.be\/fr\/blog\/general\/pourquoi-la-degustation-vous-aidera-a-choisir-une-formation-lean-six-sigma\/attachment\/degusation4\/'><img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"225\" src=\"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.be\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/d\u00e9gusation4-300x225.jpg\" class=\"attachment-medium size-medium\" alt=\"\" aria-describedby=\"gallery-1-3668\" srcset=\"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.be\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/d\u00e9gusation4-300x225.jpg 300w, https:\/\/www.theleansixsigmacompany.be\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/d\u00e9gusation4.jpg 512w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>\n\t\t\t<\/dt>\n\t\t\t\t<dd class='wp-caption-text gallery-caption' id='gallery-1-3668'>\n\t\t\t\tLe stress s&rsquo;installe entre client, acheteur et planificateur\n\t\t\t\t<\/dd><\/dl><br style=\"clear: both\" \/>\n\t\t<\/div>\n<\/p>\n<blockquote>\n<p>Pour le prochain tour, c\u2019est certain, je veux optimiser mon travail<\/p>\n<\/blockquote>\n<h2>Le d\u00e9briefing du Lean game , l&rsquo;introduction au VSM et un d\u00e9bat anim\u00e9<\/h2>\n<p>Sur ces paroles et l\u2019excellente dynamique du groupe, Kasia en profite pour introduire un des outils les plus importants du Lean\u00a0: <strong>Le value stream mapping<\/strong> ou <a href=\"https:\/\/fr.wikipedia.org\/wiki\/Value_stream_mapping\">la cartographie des cha\u00eenes de valeur<\/a>. Tous r\u00e9unis devant le brown paper, notre formatrice leur explique qu\u2019avant m\u00eame de vouloir am\u00e9liorer un process, d\u00e9crire la situation telle qu\u2019elle est avec ses t\u00e2ches \u00e0 valeur ajout\u00e9e et \u00e0 valeur non ajout\u00e9e est le b.a.-ba. Tr\u00e8s spontan\u00e9ment, les participants se confient sur leurs propres exp\u00e9riences, leurs anecdotes quotidiennes du terrain. Le Lean Game a clairement eu un effet de coh\u00e9sion donnant lieu \u00e0 un d\u00e9bat tr\u00e8s pertinent\u00a0: <em><strong>\u00ab\u2009Oui, mais en appliquant le Lean aux process, tout deviendra automatis\u00e9, le travail de certains employ\u00e9s deviendra inutile\u2026<\/strong><\/em><strong>\u00a0<\/strong><em>(sous -entendu, ils seront en trop dans l\u2019entreprise\u2009)\u00bb<\/em><\/p>\n<p>Un des participants contre-argumente\u00a0: <strong><em>\u00ab\u2009Personne ne sera licenci\u00e9, les gens seront plac\u00e9s et reform\u00e9s l\u00e0 o\u00f9 ils ont une r\u00e9elle valeur ajout\u00e9e\u2026 Nous avons automatis\u00e9 certains de nos processus, aucun collaborateur n\u2019a \u00e9t\u00e9 mis dehors, que du contraire, nous en avons engag\u00e9\u2009!\u2009\u00bb<\/em><\/strong>. Notre formatrice n\u2019a m\u00eame pas eu la peine d\u2019intervenir. CQFD.<\/p>\n<p>\n\t\t<style type=\"text\/css\">\n\t\t\t#gallery-2 {\n\t\t\t\tmargin: auto;\n\t\t\t}\n\t\t\t#gallery-2 .gallery-item {\n\t\t\t\tfloat: left;\n\t\t\t\tmargin-top: 10px;\n\t\t\t\ttext-align: center;\n\t\t\t\twidth: 100%;\n\t\t\t}\n\t\t\t#gallery-2 img {\n\t\t\t\tborder: 2px solid #cfcfcf;\n\t\t\t}\n\t\t\t#gallery-2 .gallery-caption {\n\t\t\t\tmargin-left: 0;\n\t\t\t}\n\t\t\t\/* see gallery_shortcode() in wp-includes\/media.php *\/\n\t\t<\/style>\n\t\t<div id='gallery-2' class='gallery galleryid-3665 gallery-columns-1 gallery-size-medium'><dl class='gallery-item'>\n\t\t\t<dt class='gallery-icon landscape'>\n\t\t\t\t<a href='https:\/\/www.theleansixsigmacompany.be\/fr\/blog\/general\/pourquoi-la-degustation-vous-aidera-a-choisir-une-formation-lean-six-sigma\/attachment\/degustation2\/'><img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"225\" src=\"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.be\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/d\u00e9gustation2-300x225.jpg\" class=\"attachment-medium size-medium\" alt=\"\" aria-describedby=\"gallery-2-3670\" srcset=\"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.be\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/d\u00e9gustation2-300x225.jpg 300w, https:\/\/www.theleansixsigmacompany.be\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/d\u00e9gustation2.jpg 512w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>\n\t\t\t<\/dt>\n\t\t\t\t<dd class='wp-caption-text gallery-caption' id='gallery-2-3670'>\n\t\t\t\tLes participants, en plein d\u00e9bat devant le VSM\n\t\t\t\t<\/dd><\/dl><br style=\"clear: both\" \/>\n\t\t<\/div>\n<\/p>\n<blockquote>\n<p>Personne ne sera licenci\u00e9, les gens seront plac\u00e9s et reform\u00e9s l\u00e0 o\u00f9 ils ont une r\u00e9elle valeur ajout\u00e9e<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Pour clore la d\u00e9gustation, une introduction rapide au sujet du <a href=\"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.be\/fr\/quest-ce-que-le-six-sigma\/\">Six Sigma<\/a> sera pr\u00e9sent\u00e9e ainsi que les diff\u00e9rences entre les formations du catalogue.<\/p>\n<p>Il est pr\u00e8s de 21\u00a0h\u00a030 lorsque la soir\u00e9e se termine. Les participants ont une vision plus claire de la m\u00e9thodologie Lean Six Sigma et chacun repart avec ce qui lui conviendra de mieux pour la suite. <em><strong>\u00ab\u2009Peut-on avoir les adresses mail des uns des autres\u2009?\u2009\u00bb<\/strong><\/em> nous lance un des membres du groupe. Bien s\u00fbr, la d\u00e9gustation, c\u2019est aussi une mani\u00e8re de networker. <em><strong>\u00ab\u2009Parce qu\u2019on voudrait bien rester en contact pour \u00eatre certain de se retrouver dans le m\u00eame groupe de formation\u2009\u00bb<\/strong><\/em>. Quand on vous disait que le Lean rapprochait les gens\u2026<\/p>\n<p>Et vous\u2009? Avez-vous eu l\u2019eau \u00e0 la bouche en lisant l\u2019histoire de cette d\u00e9gustation\u2009? Et si vous veniez aussi go\u00fbter au Lean Six Sigma pour vous d\u00e9cider \u00e0 choisir une de <a href=\"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.be\/fr\/formations-certifiantes-lean-six-sigma\/\">nos formations certifiantes<\/a>\u2009?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Go\u00fbter, tester le produit avant de valider son processus d\u2019achat\u2026 Cela devait-\u00eatre une r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e, vous ne trouvez pas\u2009? Elle \u00e9viterait bien des d\u00e9ceptions en tout cas. Chez The lean Six Sigma Company nous l\u2019avons compris depuis longtemps. Nous proposons, notamment pour cette raison, une d\u00e9gustation. 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