{"id":3819,"date":"2020-03-06T16:22:35","date_gmt":"2020-03-06T15:22:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.be\/fr\/?p=3819"},"modified":"2021-02-25T19:37:08","modified_gmt":"2021-02-25T18:37:08","slug":"connaissez-vous-les-7-roles-incontournables-dans-une-organisation-six-sigma","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.theleansixsigmacompany.be\/fr\/blog\/six-sigma\/connaissez-vous-les-7-roles-incontournables-dans-une-organisation-six-sigma\/","title":{"rendered":"Connaissez-vous les 7 r\u00f4les incontournables dans une organisation Six Sigma?"},"content":{"rendered":"

Certains projets d\u2019am\u00e9lioration continue d\u00e9passent le cadre de la m\u00e9thodologie Lean et du Kaizen event. Beaucoup plus complexes et longs \u00e0 mettre en place, ils requi\u00e8rent alors l\u2019utilisation de la m\u00e9thode Six Sigma et de ses outils. Si vous \u00eates charg\u00e9 d\u2019un tel projet, cela peut vous para\u00eetre presque effrayant. Pourtant rassurez-vous, dans votre initiative , vous ne serez pas seul aux commandes. Vous serez entour\u00e9 par des Champions, Master Black Belt ou encore Sponsors. \u00c0 moins que vous endossiez un de ces r\u00f4les vous-m\u00eame.\u00a0Mais quelles sont les t\u00e2ches et responsabilit\u00e9s qui incombent \u00e0 chacune de ces personnes ?\u00a0Et comment \u00eatre s\u00fbr de ne pas marcher sur les plates-bandes de son coll\u00e8gue ou de ne pas ressembler \u00e0 ce chef de projet croulant sous la pression et \u00e9tant \u00e0 deux doigts de la crise de nerfs\u00a0?\u00a0Pas de panique, afin que vous trouviez votre place au sein de votre projet, nous vous d\u00e9finissons les 7 r\u00f4les incontournables dans une organisation Six Sigma. Apr\u00e8s la lecture de cet article, nous vous le promettons\u00a0: tout vous para\u00eetra plus limpide et vous aurez enfin une vue sur vos t\u00e2ches et responsabilit\u00e9s\u00a0!<\/strong><\/p>\n

Le Six Sigma, c\u2019est avant tout une organisation bien structur\u00e9e entre la hi\u00e9rarchie et ses collaborateurs<\/h2>\n

Pour ceux qui l\u2019ignoreraient, le Six Sigma<\/a> est n\u00e9 en 1986. D\u00e9velopp\u00e9 par Motorola<\/a>, il s\u2019agit d\u2019une strat\u00e9gie de management visant \u00e0 am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des r\u00e9sultats d\u2019un processus. La m\u00e9thode identifie et \u00e9limine les causes de d\u00e9fauts\/erreurs gr\u00e2ce au protocole DMAIC<\/a>. Par cons\u00e9quent, cela r\u00e9duit les variations du processus \u00e0 am\u00e9liorer. Le Six sigma utilise donc un ensemble d\u2019outils de gestion de la qualit\u00e9 et de statistiques. Mais son autre caract\u00e9ristique importante\u00a0: il d\u00e9veloppe une infrastructure dans laquelle chaque personne de l\u2019organisation a un r\u00f4le \u00e0 jouer<\/strong>, aussi bien la hi\u00e9rarchie que les gens du terrain. On parle \u00a0alors de ceintures noires, vertes\u2026mais quelles sont leurs responsabilit\u00e9s\u00a0 respectives? D\u00e9couvrons les ensembles dans le paragraphe suivant.<\/p>\n

Les 7 r\u00f4les dans une organisation Six Sigma<\/h2>\n

Nous commen\u00e7ons leur \u00e9num\u00e9ration par le niveau le plus \u00e9lev\u00e9. Notre formateur Mathieu nous l\u2019avait d\u00e9j\u00e0 expliqu\u00e9, sans l\u2019implication de la hi\u00e9rarchie<\/a>, ne d\u00e9butez m\u00eame pas votre projet Six Sigma\u00a0!<\/p>\n

1. Le champion ou la direction<\/h3>\n

Membre de l\u2019\u00e9quipe de management ou de la direction, il est le garant<\/strong> de la mise en \u0153uvre du Six Sigma et en dirige le d\u00e9ploiement.<\/p>\n

Ses principales responsabilit\u00e9s sont\u00a0:<\/p>\n

    \n
  • De veiller \u00e0 la formation des sponsors et ceintures \u00ab\u00a0belts\u00a0\u00bb<\/li>\n
  • D\u2019apporter des adaptations au projet si besoin<\/li>\n
  • De fournir les ressources n\u00e9cessaires au d\u00e9ploiement<\/li>\n
  • De faire en sorte que les recommandations d\u2019un projet soient accept\u00e9es<\/li>\n
  • De garantir que les \u00e9conomies des projets soient r\u00e9alis\u00e9es<\/li>\n
  • D\u2019accepter les r\u00e9sultats du projet<\/li>\n<\/ul>\n

    2. Le Master Black Belt ou le sp\u00e9cialiste<\/h3>\n

    C\u2019est le sp\u00e9cialiste Six Sigma<\/strong> responsable de la strat\u00e9gie, de la formation ainsi que de la supervision des ceintures et du d\u00e9ploiement de la m\u00e9thode.<\/p>\n

    En plus ces t\u00e2ches, il doit \u00e9galement\u00a0:<\/p>\n

      \n
    • Ma\u00eetriser les techniques statistiques avanc\u00e9es<\/li>\n
    • Diriger des projets complexes<\/li>\n
    • Aider \u00e0 s\u00e9lectionner et d\u00e9finir des projets<\/li>\n
    • Fournir une expertise aux Black Belts qui en auraient besoin dans leurs initiatives<\/li>\n<\/ul>\n

      3. Le Sponsor ou le propri\u00e9taire du processus.<\/h3>\n

      Le Six Sigma a pens\u00e9 \u00e0 tout\u00a0: sans l\u2019implication du propri\u00e9taire du processus<\/strong>, il y a peu de chance que le projet aboutisse.<\/p>\n

      En bon d\u00e9tenteur, il doit en outre\u00a0:<\/p>\n

        \n
      • Approuver la composition de l\u2019\u00e9quipe de projet<\/li>\n
      • Apporter son soutien pour r\u00e9soudre les goulots d\u2019\u00e9tranglement<\/li>\n
      • Comme le Master Black Belt, aider \u00e0 s\u00e9lectionner les projets<\/li>\n
      • Veiller aux finances de son processus et apporter les moyens n\u00e9cessaires<\/li>\n<\/ul>\n

        4. Le Black Belt ou l\u2019expert<\/h3>\n

        Compar\u00e9e \u00e0 un Black Belt, sa responsabilit\u00e9 est plus limit\u00e9e<\/strong>\u00a0: il est celui qui dirige les \u00e9quipes d\u2019am\u00e9lioration, r\u00e9alise le projet et guide les Green Belt<\/p>\n

        Ajoutons \u00e0 cela, les t\u00e2ches suivantes\u00a0:<\/p>\n

          \n
        • Fournir les analyses statistiques<\/li>\n
        • Aider le Champion \u00e0 identifier les projets et \u00e9tablir des mandats de projets<\/li>\n
        • Communiquer l\u2019avancement ainsi que les r\u00e9sultats du projet au sponsor et \u00e0 la direction<\/li>\n<\/ul>\n

          \n\t\t