Cindy Van Den Daele est un vrai caméléon au sein de notre équipe. Elle occupe aussi bien des fonctions administratives, de support à la vente ou de suivi de notre système de management de la qualité. Sans oublier qu’elle est LA référence pour toutes les questions relatives aux subsides existants. Cindy est aussi une slasheuse, car en plus de travailler pour TLSSC, elle exerce en tant que traductrice. Et dans ses temps libres, notre parfaite bilingue se tourne vers les mots pour se ressourcer à travers la littérature internationale et celle de notre plat pays!
AVANT D’INTÉGRER TLSSC, QUE FAISAIS-TU ? PEUX-TU NOUS RACONTER TON PARCOURS PROFESSIONNEL?
Après mes études de langues et littératures romanes à Louvain, je me suis rapidement retrouvée dans une PME active dans le secteur graphique. J’étais responsable du service client, du traitement des commandes et de la facturation. Le caractère international et la petite équipe soudée ont fait que j’y suis restée plus de 10 ans.
En parallèle, je me suis intéressée à l’écriture web et au travail de traduction, de sorte que j’avais trouvé la combinaison idéale : offrir un service client multilingue et aussi pouvoir me plonger dans les textes, afin d’assouvir pleinement ma passion pour les langues.
Malheureusement, cette histoire s’est arrêtée en 2015. De plus, à travers mes travaux de traduction, il me manquait encore les « vrais trucs » du métier de traducteur. Pour combler ces lacunes, j’ai entamé un master en traduction à l’UA. Grâce à cela, j’ai acquis beaucoup de connaissances pratiques et me suis sentie suffisamment armée pour me lancer comme traductrice indépendante, ce que je fais encore aujourd’hui avec beaucoup de passion.
Cependant, la vie d’une traductrice rime avec solitude, alors quand un ami m’a indiqué un poste vacant au sein TLSSC, je n’ai pas hésité à postuler. Le contenu, la méthodologie ou encore faire partie d’une équipe sont autant d’arguments qui m’ont motivée — car c’est qui m’avait fait défaut dans mon premier emploi.
ET MAINTENANT AU SEIN DE TLSSC, QUELLE EST TA FONCTION, QUELLES SONT TES RESPONSABILITÉS ? À QUOI RESSEMBLE TA JOURNÉE DE TRAVAIL ?
Au début, je m’occupais principalement des textes et de la maintenance du site. Nous venions tout juste de commencer à nous développer en Belgique francophone à l’époque et cela exigeait beaucoup de travail.
Maintenant, notre équipe francophone a pris le relais sur ces tâches, et moi, je suis principalement responsable de l’administration, de l’aide à la vente et du règlement financier des inscriptions. Je suis la personne de référence pour les clients qui souhaitent plus d’informations sur les différents systèmes de subvention. Enfin, je suis aussi co-responsable du suivi de notre système de management de la qualité.
QUELLE EST LA RAISON POUR LAQUELLE TU AS CHOISI DE COLLABORER AVEC DE TLSSC ? QUE SOUHAITES-TU ACCOMPLIR À TRAVERS TON TRAVAIL, D’UN POINT DE VUE PERSONNEL, MAIS AUSSI ENVERS NOS CLIENTS ?
Ce qui m’a particulièrement séduite chez TLSSC, c’est la flexibilité et la vision évolutive du travail. Bien avant la pandémie, le télétravail était déjà dans nos habitudes ici ! Je combine en toute sérénité mon travail au sein de TLSSC avec mon travail de traductrice indépendante et avec ma vie de famille. Après la perte de mon premier emploi, cette combinaison était quasi impossible à trouver.
Enfin, la méthodologie Lean Six Sigma m’interpelle également en termes de contenu et j’applique désormais certains de ces aspects dans mon quotidien ! Après avoir découvert les principes du Lean Six Sigma, vous réfléchissez davantage à vos propres processus quotidiens et à la façon de les améliorer, et ce, aussi efficacement que possible. Aujourd’hui, même mes enfants connaissent les termes de « flux » et « gaspillages » 😉.
Si je devais résumer le Lean Six Sigma en une seule phrase:« Work smart, not hard. »
PEUX-TU NOUS PARTAGER UNE ANECDOTE AMUSANTE OU INOUBLIABLE DEPUIS QUE TU EXERCES AU SEIN DE TLSSC ?
Chaque année, nous nous retrouvons avec toute l’équipe et ce sont toujours des moments agréables. Une année, nous sommes allés faire de la voile dans le Biesbosch et nous avons rencontré un guide très chouette : Hennie. Cet amoureux de la nature nous a guidés à travers la réserve naturelle de façon mémorable.
Une autre fois, nous avons aussi fait de la voile. Nous étions tous assignés d’une tâche précise. C’était très excitant, car je n’avais jamais fait du voilier auparavant. Et cette aventure était doublement spéciale pour moi : je mettais en pratique ce jargon technique de navigation que j’avais déjà découvert dans mes travaux de traduction !
ET À PART LE LEAN SIX SIGMA, À QUOI T’INTÉRESSES-TU ? QUE FAIS-TU DE TON TEMPS LIBRE ?
Depuis que je suis enfant, j’ai le nez fourré dans les livres, en particulier les romans et la littérature. Si l’histoire est bien écrite, je suis complètement absorbée et une bombe pourrait exploser à côté de moi, je ne l’entendrais pas ! Les membres de ma famille ne comprennent pas, mais pour moi, c’est de la pure détente.
Le meilleur conteur pour moi reste le Portugais José Saramago. Son style d’écriture est unique et son imagination est débordante pour exprimer sa vision critique de la société. J’aime aussi nos Flamands Erwin Mortier, Dimitri Verhulst et Lize Spit, mais je lis aussi en français, notamment Amélie Nothomb, Philippe Claudel et Delphine de Vigan. Parfois, j’inclus également des parties de traduction néerlandaise, car un jour j’aurai la chance d’entreprendre un tel projet de traduction, qui sait… ?
En plus des livres, j’aime organiser un city trip de temps en temps, ou me détendre sur la Côte. En Zélande ou sur la côte d’Opale, par exemple, il ne faut pas aller bien loin. J’aime ressentir la puissance de l’eau, du vent, de l’air salé, faire de longues promenades et déguster un bon verre de vin à mon retour.
Mais en toute franchise, la plupart de mon temps libre, je le consacre à mes enfants : deux adolescents qui grandissent et qui demandent encore beaucoup d’attention de leur maman 😉.
