Notre élève a relevé le défi qui se posait chez un gros fournisseur d’énergie. Le temps de traitement des factures correctives pour les panneaux solaires est trop élevé. L’objectif était donc de réduire le temps de traitement de 34 à 27 jours ouvrables. En appliquant les bons outils et les bonnes techniques le résultat final […]
Un nouveau système de gestion des ordres de travail a été mis en œuvre chez un acteur important du secteur de l’énergie. Il s’agit d’une plate-forme destinée à l’accompagnement fiable et efficient, de l’ordre de travail au résultat. Ce nouveau système a mis en lumière plusieurs goulets d’étranglement au niveau du processus. La pratique a […]
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