La mission Le client attend une livraison fiable et le terminal veut donc mettre en place un processus de chargement des wagons solide. Le terminal s’attend aussi à une forte augmentation du nombre des chargements de wagons, ce qui va augmenter la pression sur le processus. En faisant partir les wagons à temps dans 99% […]
Quand il s’agit d’améliorer les processus, les organisations sont toujours partantes. Cette image me semble avoir tendance à se perdre. L’entreprise pour laquelle vous travaillez est, elle aussi, très certainement placée sous le signe du changement. Vous sentez-vous concerné par cette obligation d’améliorer l’orientation client et d’économiser sur les coûts ? Si c’est le cas, […]
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Kees Bultink