Toyota is al decennia lang bezig met continuous improvement. Door stabiele processen continu aan te passen en te verbeteren onderscheiden ze zich van de concurrentie. Continuous improvement is dan ook een vaardigheid die alle medewerkers van Toyota moeten hebben. Dit is de zogenaamde Improvement Kata.
De term ‘Kata’ komt uit de gevechtsporten en staat voor ‘een reeks vastgelegde bewegingen’. Je kunt de Improvement Kata dus zien als een aantal vooraf bepaalde stappen die je moet doorlopen om van de actuele toestand naar een doeltoestand te gaan. Dit stappenplan biedt de verbeteraar zekerheid over hoe hij tot de juiste oplossing kan komen, ook al weet hij nog niet welke oplossing eruit zal komen.
Coaching Kata
Zoals gezegd moet iedere medewerker de Improvement Kata beheersen. Dit betekent dat deze moet worden aangeleerd. Het bijbrengen van de Improvement Kata en de begeleiding tijdens de uitvoering ervan wordt de Coaching Kata genoemd. Dit is de voornaamste taak van de Lean manager, die als doel heeft van iedere medewerker een goede procesverbeteraar te maken en zo een cultuur van continuous improvement te creëren.
De Coaching Kata richt zich op het ‘hoe’ en niet op het ‘wat’ (‘hoe kom je tot een oplossing?’ en niet (‘welke oplossing is de juiste?’). De Lean Manager:
-draagt er zorg voor dat de Improvement Kata goed wordt uitgevoerd;
-stelt procedurele vragen;
-geeft richting, geen antwoorden;
-stimuleert het continu leren.
Hoe wordt de Coaching Kata toegepast?
De Coaching Kata wordt uitgevoerd door de volgende 5 vragen te stellen:
1. Wat is je doeltoestand?
2. Wat is de actuele toestand?
3. Welke obstakels verhinderen je de doeltoestand te bereiken?
4. Wat is je volgende stap?
5. Wanneer kunnen we zien wat we hebben geleerd uit deze stap?
Dankzij de Coaching Kata valt de manager niet in de valkuil om al meteen in oplossingen te schieten, maar legt hij de focus op het ‘hoe’, om zo het continu leren te stimuleren.
Coaching Kata als onderdeel van de Lean Leader-opleiding
Coaching Kata komt aan bod in onze Lean Leader-opleiding. Vraag onze studiegids aan voor meer informatie over het opleidingsprogramma voor Lean Leaders.
Wil je meer weten?
Neem contact met ons op voor meer informatie