Customer Support

Blijf jouw overzicht bewaren met een Kanban to do-list

Het efficiënt beheren van to do-lists was voorheen al een hele uitdaging en afgelopen weken is het door de social distancing en het thuiswerken niet gemakkelijker op geworden. Des te meer als die to do’s ook nog eens verdeeld zijn over verschillende teamleden. Een mens kan van minder niet slapen. Hoe blijf je tijdens deze […]

Lees Verder

4 tools om online je verbeterproject verder te zetten

Wie The Lean Six Sigma Company kent of een opleiding bij ons volgde, weet dat we helemaal warm worden van in team, rond een brown paper en gewapend met een stapel post-its, ideeën uit te wisselen. Heel wat Lean en Six Sigma-tools vinden hun sterkte in het samenbrengen van mensen en ideeën om processen te […]

Lees Verder
2020-03-24 Lean Stand-Up - The Lean Six Sigma Company

Houvast en verbondenheid, ook via een digitaal verbeterbord

Om te beginnen is het belangrijk te weten dat ons team elke donderdagochtend samenkomt in ons kantoor in Antwerpen om aan ons fysiek verbeterbord een stand-up meeting te houden. Dit wekelijkse overlegmoment is voor ons de ideale opportuniteit om de lopende zaken met elkaar te bespreken, om nieuwe ideeën uit te wisselen en om nieuwe […]

Lees Verder

Onze maatregelen tegen het coronavirus

Vanwege de verreikende consequenties om de huidige coronapandemie zo goed als mogelijk in te dammen, zien ook wij ons genoodzaakt een concrete vertaling te maken naar onze eigen activiteiten. Over de hele wereld heen, moedigen overheden en zorginstanties momenteel aan tot sociale isolatie en thuiswerk als oplossingen om deze pandemie zo snel en veilig mogelijk […]

Lees Verder

Een stand van zaken: de kmo-portefeuille

Wist je dat de opleidingen van The Lean Six Sigma Company in Vlaanderen onder de KMO-portefeuille vallen? En dat je dus een flink stuk van jouw inschrijvingsgeld kan laten subsidiëren? Maar je weet misschien ook dat er heel wat veranderde aan die maatregel sinds 2020? In deze blog maken we een recente stand van zaken […]

Lees Verder

Zo verbetert Eneco haar klantervaringen met Lean Six Sigma

Hoe achterhaal je de echte wensen van je klanten? Net als het bedrijf waar jij werkzaam bent, is ook voor energieleverancier Eneco klanttevredenheid van cruciaal belang. Maar hoe kom je aan de behoefte van de klant? Om dit te achterhalen meet Eneco al jaren de tevredenheid door middel van onderzoeken. Dit levert iedere maand 1000+ […]

Lees Verder

“Door vooruitplannen en handelingen te combineren, verkort de wachttijd van de klant”

Klanttevredenheid staat hoog in het vaandel bij telecomaanbieder Tele2. Medewerkers hebben continu aandacht voor verbetering en leggen hier dan ook de focus op. De wens is om de doorlooptijd van een nieuw klantproject te versnellen. In vijf maanden heeft het bedrijf lonende resultaten behaald met Lean Six Sigma. Wil je weten welke leerpunten onze cursist […]

Lees Verder
Green Belt

61% minder logistieke afwijkingen door Lean Six Sigma

Een logistieke stuurgroep heeft baat bij voortvarende processen en zo min mogelijk leveringsafwijkingen. De voormontage van motorcompletering wordt bevoorraad via een logistiek platform. Manco’s ofwel leveringsafwijkingen leiden onder andere tot uitstel en stoptijd op de assemblagelijn. Het doel van dit project is logistieke afwijkingen met 50% te verminderen Dit bedrijf heeft een reductie van 61% […]

Lees Verder
Lean Six Sigma

Hoe meer efficiëntie in planning je al gauw 15.000 euro laat besparen

Efficiëntie is essentieel bij de afdeling planning van een bedrijf. Dit geldt ook voor een brouwerij die tapinstallaties bouwt, onderhoudt en service verleent. Er is sprake van veel telefonisch contact tussen de monteurs en de planningsafdeling. De doelstelling van de cursist is een reductie van de gemiddelde gespreksduur met 10%. Het resultaat van het Lean […]

Lees Verder

€100.000 besparen dankzij Lean Six Sigma

Bij een bedrijf waar ze gespecialiseerd zijn in het produceren van verpakkingen, is een goedlopend productieproces essentieel. Cursist Wilfred van den Berg heeft zich tijdens het Lean Six Sigma project gericht op het optimaliseren van een verpakkingslijn. Om het proces optimaal te houden, is het van belang dat er zo min mogelijk verspillingen plaatsvinden. Benieuwd […]

Lees Verder