Customer Support

2020-03-24 Lean Stand-Up - The Lean Six Sigma Company

Houvast en verbondenheid, ook via een digitaal verbeterbord

Om te beginnen is het belangrijk te weten dat ons team elke donderdagochtend samenkomt in ons kantoor in Antwerpen om aan ons fysiek verbeterbord een stand-up meeting te houden. Dit wekelijkse overlegmoment is voor ons de ideale opportuniteit om de lopende zaken met elkaar te bespreken, om nieuwe ideeën uit te wisselen en om nieuwe […]

Lees Verder

Update: maatregelen tegen het coronavirus

Naar aanleiding van de verschillende aangekondigde maatregelen om het coronavirus zo goed als mogelijk in te dammen, zien ook wij ons genoodzaakt een concrete vertaling te maken naar onze eigen activiteiten. Om te beginnen werden alle groepsopleidingen van The Lean Six Sigma Company Belgium in maart en april geannuleerd. De opleidingen die via open inschrijving […]

Lees Verder

Een stand van zaken: de kmo-portefeuille

Wist je dat de opleidingen van The Lean Six Sigma Company in Vlaanderen onder de KMO-portefeuille vallen? En dat je dus een flink stuk van jouw inschrijvingsgeld kan laten subsidiëren? Maar je weet misschien ook dat er heel wat veranderde aan die maatregel sinds 2020? In deze blog maken we een recente stand van zaken […]

Lees Verder

Zo verbetert Eneco haar klantervaringen met Lean Six Sigma

Hoe achterhaal je de echte wensen van je klanten? Net als het bedrijf waar jij werkzaam bent, is ook voor energieleverancier Eneco klanttevredenheid van cruciaal belang. Maar hoe kom je aan de behoefte van de klant? Om dit te achterhalen meet Eneco al jaren de tevredenheid door middel van onderzoeken. Dit levert iedere maand 1000+ […]

Lees Verder

“Door vooruitplannen en handelingen te combineren, verkort de wachttijd van de klant”

Klanttevredenheid staat hoog in het vaandel bij telecomaanbieder Tele2. Medewerkers hebben continu aandacht voor verbetering en leggen hier dan ook de focus op. De wens is om de doorlooptijd van een nieuw klantproject te versnellen. In vijf maanden heeft het bedrijf lonende resultaten behaald met Lean Six Sigma. Wil je weten welke leerpunten onze cursist […]

Lees Verder
Green Belt

61% minder logistieke afwijkingen door Lean Six Sigma

Een logistieke stuurgroep heeft baat bij voortvarende processen en zo min mogelijk leveringsafwijkingen. De voormontage van motorcompletering wordt bevoorraad via een logistiek platform. Manco’s ofwel leveringsafwijkingen leiden onder andere tot uitstel en stoptijd op de assemblagelijn. Het doel van dit project is logistieke afwijkingen met 50% te verminderen Dit bedrijf heeft een reductie van 61% […]

Lees Verder
Lean Six Sigma

Hoe meer efficiëntie in planning je al gauw 15.000 euro laat besparen

Efficiëntie is essentieel bij de afdeling planning van een bedrijf. Dit geldt ook voor een brouwerij die tapinstallaties bouwt, onderhoudt en service verleent. Er is sprake van veel telefonisch contact tussen de monteurs en de planningsafdeling. De doelstelling van de cursist is een reductie van de gemiddelde gespreksduur met 10%. Het resultaat van het Lean […]

Lees Verder

€100.000 besparen dankzij Lean Six Sigma

Bij een bedrijf waar ze gespecialiseerd zijn in het produceren van verpakkingen, is een goedlopend productieproces essentieel. Cursist Wilfred van den Berg heeft zich tijdens het Lean Six Sigma project gericht op het optimaliseren van een verpakkingslijn. Om het proces optimaal te houden, is het van belang dat er zo min mogelijk verspillingen plaatsvinden. Benieuwd […]

Lees Verder

MIP gaat volop voor ‘factory of the future’ met Lean Six Sigma

MIP, producent van glasvezelversterkte kunststof opslagsystemen uit Rijkevorsel, sprak bij de start van het nieuwe jaar de ambitie uit om te transformeren tot een ‘Factory of the Future’. Zo wil het bedrijf niet alleen de eigen groei blijven verzekeren voor de toekomst. Het management van MIP mikt ook op de begeerde ‘Factory of the Future’ […]

Lees Verder
Lean Six Sigma

Hoe succesvol voorraadverschillen elimineren met Lean Six Sigma

Een gebied in de logistiek dat vaak onvoldoende aandacht krijgt is voorraadbetrouwbaarheid. Nochtans is net dàt een domein waar je flinke besparingen kan realiseren. Zo slaagde een cursist in onze meest recente Black Belt cursus erin om 19.000 euro te besparen. Geen makkie want het aantal factoren dat invloed heeft op de voorraadbetrouwbaarheid is omvangrijk […]

Lees Verder